Позвоните мне
s0442391029
на сайте
по товарам
в новостях
по коду
Добавить товар из каталога
Интернет-магазин  
  Гарантия
Корзина
Новинки магазина
Tecsar AHDW-2Mp-100FI
Цена: 2036.25 грн.
Tecsar Flash EM
Цена: 597.30 грн.
Dahua PFS4018-16P-250
Цена: 9828.00 грн.

Какая гарантия предоставляется на товары?

Покупая оборудование в нашем магазине, Вы получаете гарантию, что в товаре отсутствуют заводские дефекты. Гарантия предоставляется от двух недель до 3 лет. Гарантийный срок указан в описании товара на сайте, зависит от сервисной политики производителя. Вам выдается гарантийный талон от "Онлайн магазина Worldvision" или гарантийный талон от производителя.
Когда получите товар на руки, обязательно проверьте комплектность. Комплектность - из каких частей состоит товар, обозначается в описании изделия или в руководстве по эксплуатации. Так же проверьте, есть ли дефекты.

Могу я вернуть товар или обменять?

Да, согласно закону «О защите прав потребителя», Вы можете в течении 14 дней после свершения покупки вернуть или обменять товар.
Для этого убедитесь, что:

товар никогда не использовали и на нем нет следов: потёртостей, сколов, царапин;

убедитесь, что программное обеспечение устройств не изменялось и т.п.;

товар укомплектован полностью, упаковки цельная, не порвана;

заводская маркировка и все ярлыки сохранены.

Если товар не работает, то обменять или вернуть его можно только при условии, что у Вас есть заключение сервисного центра: “Условия эксплуатации не нарушены”.

Как и где можно обменять или вернуть товар?

Вернуть товар или обменять можно в нашем офисе по адресу:

г. Киев, улица Тампере, 11а, офис 1. Тел.: (044) 239-10-29.

Мы работаем в рабочие дни с 09-00 до 18-00, в Субботу — с 10-00 до 16-00. Выходной - Воскресенье

При себе иметь паспорт, гарантийный талон и чек. Мы вернем вам деньги в течении 7 дней.
Если Вам сложно лично привезти товар, можете отправить его тем же способом, как Вы его получили.  Если товар был получен при помощи служб курьерской доставки, то возврат сможем получить только у нас в офисе.
Воспользуйтесь услугами курьерских служб “Автолюкс” или "Новая Почта". Если у изделия товарный вид и упаковка сохранены, мы обменяем товар или вернём вам деньги.
 

Куда можно обратиться за гарантийным обслуживанием?

Гарантийным обслуживанием предоставляют авторизованные производителями сервисные центры. В гарантийном талоне указаны все сервисные центры. Вы можете обратиться в ближайший, удобный для вас сервисный центр. Также можно отправить товар нам в офис. Мы сами отремонтируем его в авторизованном сервисном центре, затем отправим Вам его обратно.

Право на гарантийное бесплатное обслуживание дает гарантийный талон, где указываются:

  • серийный номер;
  • модель;
  • дата продажи товара;
  • гарантийный срок.

Обратите внимание, Вам обязательно нужно сохранить гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации.

Что делать, если сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период?

Если ваш товар не отремонтирован в течении 14 дней после принятия устройства в сервисном центре,  мы предоставим вам замену - товар с аналогичными характеристиками, на оставшийся гарантийный срок вашего устройства.

Если вы с таким столкнулись, пожалуйста, предоставьте нам:

  • гарантийный талон;
  • товар в полной комплектации;
  • документ, подтверждающий оплату;
  • а тек же заключение сервисного центра с пометкой, что у товара есть «существенный недостаток».

Почему мне отказали в гарантийном ремонте?


Сервисный центр может отказать Вам в гарантийном ремонте если:

  • каким-либо образом нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • если есть любые повреждения, возникшие в результате неосторожного обращения с техникой;
  • если изделие использовалось не по назначению;
  • если было несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • если неправильно заполнен гарантийный талон;
  • серийный номер, который находится в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • исчерпание ресурса или естественный износ;
  • повреждения, которые вызваны неправильным подключением к электросетиаварийным, а так же понижением или повышением напряжения в электросети;
  • случайные повреждения или повреждения, которые возникают от небрежного использования (запыленность, воздействие жидкости, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
  • повреждения от стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, которые вызваны использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  • повреждения, которые вызваны дефектами системы, где использовался данный товар, или возникшие в результате подключения товара к другим изделиям;
  • если в программное обеспечение устройства вносились изменения;
  • сохранность информации на жестком диске.
 
© Интернет-магазин «Ворлдвижин» 2008–2016
SiteHeart